​فروشگاه جم صنعت

خانه | نحوه سفارش

پس از انتخاب کالاهای مورد نیاز و مشاهده مشخصات، روی کلید "افزودن به سبد خرید" کلیک فرمایید تا کالاها به سبد خرید اضافه شوند. سپس روی "سبد خرید" در بالای صفحه کلیک کنید تا لیست کالاهای انتخابی برای شما نمایش داده شود. سبد خرید خود را بررسی کنید و اگر کد تخفیف دارید آن را وارد کنید. روی ثبت سفارش کلیک کنید. در صفحه بعد ایمیل یا موبایل و کلیمه عبور خود را وارد کنید. مشخصات فردی خود را وارد یا بررسی کنید تا پس از تکمیل اطلاعات ارسال کالا و روش پرداخت وارد مرحله بعد شوید. پس از پرداخت موفق آنلاین (و در صورت انتخاب پرداخت در محل) برای شما کد سفارش نمایش داده خواهد شد. در صورت بروز اشکال در هر مرحله از ثبت سفارش می توانید از طریق روش های تماس با ما، مشکل خود را رفع کنید. از خرید شما متشکریم.

چطور سفارش بدم؟

- ارسال عادی: برای سبدهای خرید بیشتر از سه میلیون تومان در شهر تهران رایگان خواهد بود و برای سبدهای خرید کمتر از این مبلغ با توجه به شیوه ارسال و آدرس وارده، متغیر است.
- ارسال اکسپرس: در شهر تهران به صورت پس کرایه و از طریق الوپیک (یا سرویس های مشابه) خواهد بود. 
- در سایر شهرها از طریق تیپاکس و یا باربری به انتخاب شما کالاها به صورت پس کرایه ارسال خواهند شد.
​​​​​​​

نحوه ارسال کالا چطوره؟

- با توجه به اینکه کلیه کالاهای فروخته شده از فروشگاه جم صنعت دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند، در صورت بروز هرگونه مغایرت بین کالاهای خریداری شده و تحویل داده شده، قابل پیگیری از طرف مشتریان عزیز خواهد بود. در این صورت هزینه ارسال کالای مغایر به عهده فروشگاه بوده و فروشگاه پس از دریافت کالا، مجدداً اقدام به ارسال کالای صحیح و یا عودت وجه خواهد نمود.

- چنانچه کالای تحویل داده شده دارای آسیب دیدگی فیزیکی باشد، مشتری می بایست هنگام تحویل کالا، آن را بررسی کرده و در صورت رویت آسیب دیدگی فیزیکی از تحویل گرفتن کالا امتناع کند. از آنجا که بسته بندی و حمل کالا توسط سرویس های حمل کالا (الوپیک، باربری و...) صورت می گیرد و هزینه ای را بعنوان بیمه کالا دریافت می کنند، ​مسئول جبران خسارت مشتری خواهند بود.

- ضمانت کالاهای گارانتی دار در قسمت مشخصات محصول قابل رویت می باشد. چنانچه پس از تحویل کالا و یا در زمان بهره برداری کالا دچار نقص فنی شود، شرکت تولید کننده و یا واردکننده مسئول تعمیر یا تعویض کالای گارانتی دار معیوب خواهد بود و فروشگاه جم صنعت مسئولیتی نخواهد داشت.

ضمانت چه شرایطی داره؟

در صورت انصراف از خرید پس از دریافت کالا، هزینه های پرداختی سبد خرید، پس از دریافت کالا از سوی فروشگاه واریز خواهد شد.
شرایط عودت کالا بشرح زیر است:
-    بسته بندی و ظاهر کالا کاملاً سالم باشد.
-    شماره کارت اعلامی با مشخصات حساب کاربری در فروشگاه یکسان باشد.
در اینصورت هزینه های ارسال کالا بعهده مشتری خواهد بود. (مگر اینکه کالای ارسالی و کالای خریداری شده مغایر باشند.)

شرایط عودت کالا چجوریه؟

در ارسال عادی، در صورت سفارش گذاری قبل از ساعت 13 هر روز کاری، کالا همان روز ارسال خواهد شد و بعد از این ساعت به روز کاری بعد موکول خواهد شد. زمان تحویل کالاها به شرکت حمل کننده بستگی خواهد داشت.
در ارسال اکسپرس، در ساعات کاری فروشگاه،  ارسال در کمتر از 2 ساعت آماده سازی و ارسال می شود. در صورت سفارش گذاری در خارج از ساعات کاری، آماده سازی سفارش به اولین روز کاری بعد موکول خواهد شد.​​​​​​​

زمان تحویل کالا کی هست؟